FAQ: Reklamation
- Ihr Artikel ist defekt oder beschädigt?
Das tut uns leid. Um die Reklamation prüfen zu können, bitten wir Sie, den Artikel noch nicht zurückzusenden, sondern uns erst unter support@kidswoodlove.de zu kontaktieren. Damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können benötigen wir in dieser E-Mail folgende Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Defekts und wie er entstanden ist
- Fotos des beschädigten Artikels und des Defekts
- Informationen, ob der Umkarton bei Lieferung beschädigt war
- Kann ich einen Artikel auch telefonisch reklamieren?
Ja, wir können Ihnen auch telefonisch weiterhelfen. Bitte halten Sie am besten folgende Informationen für uns bereit: - Ihre Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Defekts und wie er entstanden ist
- Informationen, ob der Umkarton bei Lieferung beschädigt war
